Tendances de l’événementiel : les nouvelles attentes des clients

Tendance de l’événementiel #1 : qualité et haut de gamme

C’est une attente de plus en plus présente aujourd’hui : les clients veulent vivre un moment exceptionnel, quitte à y mettre le prix. Ils sont en quête d’instants privilégiés pour se réunir, se retrouver, partager. Plus que jamais, vous devez proposer à vos prospects des occasions “spéciales” et une vraie immersion, loin du quotidien. Êtes-vous prêt à leur offrir cette expérience ?

Des lieux hors du commun

La recherche de lieux atypiques pour l’organisation d’un événement est devenue un vrai business. Oui, l’apogée des salles des fêtes et des salles de conférences classiques est bel et bien fini. Que ce soit pour des événements BtoB ou BtoC, il existe à présent une multitude d’endroits originaux à privatiser partout en France : bar, péniche, château, escape room, maison, rooftop… Il n’y a plus de limites à l’originalité ! Chaque lieu peut aujourd’hui trouver son public, surtout s’il est inhabituel ou très singulier.

Un décor soigné

Le design d’intérieur et la décoration sont à penser avec un prisme “praticité et modularité”. Mais pas seulement. En effet, la clientèle attend aujourd’hui de pouvoir évoluer dans des espaces qui sont en réalité de vrais univers aux ambiances particulières. L’aménagement est donc à réfléchir avec soin, pour lier l’utile à l’agréable.
Et cela va même plus loin : choix des matériaux, des couleurs, des formes, des fonctionnalités… On veut du haut de gamme à tous les niveaux, du sol au plafond, du mobilier au bibelot, en passant par les jeux de lumière.

Des animations originales et coopératives

Un événement est souvent agrémenté d’activités pour rythmer la journée. Parmi les tendances de l’événementiel, un élément ressort particulièrement : la créativité ! Plus vous viserez du “jamais vu”, plus vos clients seront sous le charme.

Pour réussir ce pari, il vous faut nécessairement construire un réseau solide de partenaires afin de co-créer des animations qui plairont et surprendront vos clients. Ne vous contentez pas du simple catalogue type du prestataire : racontez-lui votre histoire pour ajuster ses formats à votre lieu !

Tendance de l’événementiel #2 : envoyez du rêve !

Il ne suffit pas uniquement de proposer un lieu, des activités ou un environnement de grande qualité. Chaque événement est particulier et a sa propre histoire, ses objectifs, son univers. Pour que l’expérience reste inoubliable, les lieux réceptifs doivent être à même de proposer des prestations exceptionnelles et personnalisées le jour J. Rendez ces moments magiques et hors du temps !

La scénographie événementielle transforme vos lieux

Les tendances événementielles montrent bien que la clientèle recherche aujourd’hui bien plus qu’un lieu unique : l’événement lui-même doit l’être aussi ! Fini les copier/coller, il est temps de se transformer. En mettant en place une vraie stratégie de scénographie événementielle, vos espaces pourront évoluer de A à Z en permanence.

C’est comme si vous aviez un lieu réceptif différent pour chaque occasion. Oui, c’est un investissement (temps, argent, énergie), mais les retombées seront au rendez-vous. À commencer par la satisfaction de vos clients ! Qui ne serait pas heureux de voir un lieu se métamorphoser spécialement pour son projet ?

Du plaisir à table et dans les verres

Nous sommes persuadés que la réussite d’un événement passe par là également. L’expérience épicurienne doit être parfaitement en phase avec le standing du lieu.
Et là encore, ce ne sont pas les prestataires qui manquent ! Vous en trouverez pour tous les goûts et tous les budgets, mais le maître mot doit toujours être identique : la QUALITÉ.

Nous vous invitons à ne pas rester dans votre zone de confort et à faire évoluer régulièrement vos offres. Des nouveaux acteurs arrivent continuellement sur le marché avec des propositions de plus en plus décalées et pointues. Alors testez, puis foncez !

Tendance de l’événementiel #3 : un besoin d’être compris et soutenu

On le répète souvent, mais il est toujours bon de le rappeler : l’événementiel dépasse la simple location d’espaces. D’année en année, cela se vérifie : la clientèle souhaite être accompagnée et guidée dans chaque projet événementiel par de vrais professionnels du secteur, dotés, qui plus est, de fortes valeurs.

Des engagements 100 % tenus

Il y a des paroles qu’il vaut mieux éviter de prononcer dans le vent. Et c’est notamment le cas de vos engagements. Aujourd’hui, la clientèle (particulière ou professionnelle) est en quête de lieux réceptifs et de prestataires qui savent s’engager et tenir leurs promesses. Certaines thématiques en particulier sont scrutées de près et recherchées par votre cible :

• L’éco-responsabilité avec des demandes de plus en nombreuses pour des menus végétariens, des cocktails zéro-déchet, des process à faibles émissions carbone, etc.
• L’inclusivité qui se décline avec l’accessibilité aux personnes porteuses de handicap et un accueil événementiel bien réfléchi.

Un accompagnement complet pour l’organisation de l’événement

C’est sûrement l’une des tendances de l’événementiel qui est la plus importante, car elle soutient toutes les autres. Les clients des lieux événementiels ressentent un vrai besoin de déléguer ou d’être accompagnés pour l’organisation et la production de leurs événements.

Le gérant d’un lieu réceptif revêt bien souvent la casquette du chef de projet événementiel, à l’échelle de ses espaces. Coordination des différents prestataires, scénographie événementielle, voire conseil en communication : vous serez de plus en plus sollicité pour ces nouvelles compétences.

Une expérience client irréprochable

Pendant l’événement, votre posture, votre souci du détail et votre attention envers chaque personne peut faire la différence. Vous devez offrir une expérience soignée en étant force de proposition et en sachant vous adapter à toutes circonstances.

Il faut garder en tête que cette expérience commence avant même que votre client ne soit votre client. Dès qu’il s’informe sur votre établissement, votre prospect doit être pris par la main, notamment via vos outils digitaux. Pour faire court : tout doit devenir facile.

Contacter, réserver, demander un devis, visualiser les espaces, connaître les disponibilités, etc. Votre cible doit pouvoir projeter rapidement son événement au sein de votre lieu. Si elle n’y parvient pas, elle ira vraisemblablement voir ailleurs.